Владельцы торговых точек любого масштаба сталкиваются с типичными для ритейла проблемами: задержки в обслуживании покупателей, недостатки в ценообразовании и управлении ассортиментом, ошибки сотрудников, хищение товара, отсутствие складского учета. Все это значительно снижает рентабельность предприятия. Комплексная автоматизация магазина — внедрение ПО и подключение специализированного оборудования — позволяет решить все эти проблемы и существенно повысить эффективность работы торгового предприятия.
В отличие от крупных супермаркетов, устанавливающих масштабные дорогостоящие IT-комплексы с обширным функционалом, владельцам малого бизнеса достаточно приобрести минимальный комплект оборудования с программой СБИС, позволяющей контролировать ассортимент, деятельность продавцов, получать аналитику для принятия дальнейших решений.
Любой предприниматель хочет, чтобы бизнес приносил максимум прибыли, для чего требуется увеличение выручки или уменьшение издержек. Автоматизация магазина дает возможность достичь этой цели.
В небольших торговых точках в проходных местах в час-пик нередко образуются очереди. Это раздражает покупателей и со временем заставляет их отказываться от совершения покупок. Автоматизация магазина розничной торговли позволяет в несколько раз ускорить обслуживание клиентов, при этом снизив количество ошибок при расчетах.
Для предпринимателей, совмещающих функции бухгалтера, продавца, кладовщика, маркетолога и товароведа, автоматизация магазина значительно сэкономит время, облегчив основные рабочие процессы: подготовку отчетности, систематизацию ассортимента, управление ценами.
Для маленького магазина достаточно приобрести комплект, в который входят:
онлайн-касса: компактный смарт-терминал или даже планшет, с которым можно свободной передвигаться по помещению;
мобильный или стационарный эквайринговый терминал;
электронные весы: данные о стоимости весового товара подтягиваются автоматически, это снижает риск мошеннических действий со стороны персонала;
денежный ящик: этот аксессуар необходим, если в торговой точке работает только один продавец и ему необходимо отлучаться от прилавка на склад;
сканер штрих-кодов: рекомендуется для обувных или одежных бутиков;
считыватель магнитных карт: актуален, только если в магазине действуют дисконтные карты;
программное обеспечение СБИС: исключает намеренные неточности и случайные ошибки персонала, применяет скидки, считает сдачу, запрашивает причину отмены чека или позиции, выполняет видеофиксацию работы кассира.
Заполнение каталога: быстро, информативно, удобно. В карточке товара находятся все данные о каждой позиции: наименование, фотография, описание, сертификаты, артикул, производитель. Достаточно отсканировать штрих-код товара, чтобы информация сама подтянулась в каталог из накладной поставщика или глобального справочника. Если до автоматизации магазина учет велся в Excel, 1C или другом программном продукте, загрузить товары в каталог СБИС можно за несколько секунд.
Интеграция с интернет-магазином. Актуальные данные из каталога подтянуть на сайт можно за несколько кликов, достаточно обозначить, какие характеристики товара нужно показать потенциальным покупателям.
Оптимизация ассортимента и управление закупками. СБИС отслеживает, сколько товаров осталось на складе, и просигнализирует о необходимости оформить заказ поставщику с учетом статистики продаж. Программа обращает внимание предпринимателя на степень востребованности того или иного товара, чтобы можно было вовремя принять верные управленческие решения: закупить более крупную партию или, наоборот, побыстрее продать неликвид со скидкой. Также благодаря автоматическому учету в торговой точке не будет бракованной или просроченной продукции.
Ценообразование. В программе СБИС можно настроить правила для управления ценами, в том числе с учетом стоимости аналогичного товара у конкурентов и психологического округления цен. Применение электронных ценников позволяет моментально менять стоимость продукции на витрине, а при использовании бумажных этикеток СБИС отправит их на печать.
Анализ закупочных цен. Программа агрегирует прайсы множества компаний, выполняет сравнение и показывает, у каких поставщиков наиболее выгодные цены. После автоматизации розничного магазина его владелец всегда сможет оценить качество работы отдела закупок или пересмотреть деловые отношения с оптовиками.
Взаимодействие с системами маркировки. СБИС самостоятельно зарегистрирует операции в ЕГАИС, «Меркурии» или «Честном знаке».
Оперативная и безошибочная инвентаризация. Комплексная автоматизация небольшого магазина с подключением приложения «СБИС на Складе» позволяет выполнять все складские операции в мобильном устройстве. Достаточно добавить с помощью сканера или видеокамеры смартфона остатки товара в акт, и программа СБИС оприходует излишки и проведет списание.
Формирование отчета в режиме онлайн. Программа собирает все данные, касающиеся работы магазина, и выдает на ПК или мобильное устройство отчеты об одной или нескольких торговых точках в простом и удобном формате, включая информацию о выручке, динамике продаж, рейтинге и остатке товаров, среднем чеке, наличности в кассе.
Интеграция с учетной системой. Если предприниматель использует стороннюю бухгалтерскую программу, все данные выгружаются в нее из СБИС и наоборот с полной синхронизацией. Кроме того, СБИС составит график смен кассиров и продавцов, учтет отпуска и больничные, а в конце периода сформирует табель, рассчитает заработную плату и отчисления в ПФР, ФНС и ФСС.
Электронный документооборот с контрагентами и возможность формировать и передавать отчетность в госорганы значительно ускорят взаимодействие и снизят риск ошибок и задержек.
Реализация и анализ маркетинговых акций. С помощью СБИС можно запускать любые активности, направленные на повышение продаж: давать скидки на весь товар, продавать продукцию в комплекте — 2+1=3, устраивать «счастливые» часы, выдавать подарочные сертификаты и накопительные бонусные карты. CRM-система СБИС позволяет делать рассылки о скидках и новых поступлениях в клиентам в СМС, мессенджерах и по электронной почте.
Комфорт для сотрудников. Для дополнительной мотивации продавцов можно настроить систему бонусов и штрафов. Каждый сотрудник будет видеть, на какую сумму продал, какую премию получит. СБИС дает возможность проводить конкурсы между консультантами и отслеживать выполнение плана продаж.
Кассовая программа исключительно понятна, она осваивается за несколько минут. В любой момент продавец-кассир может освежить память и посмотреть встроенные обучающие ролики или решить вопрос, совершив видеозвонок в техподдержку.
Программа автоматизации СБИС сделает все то, что раньше приходилось выполнять вручную:
убедится в работоспособности оборудования в начале смены;
разыщет товар по любому параметру;
рассчитает и применит скидку;
предложит варианты оплаты: наличный расчет, банковская карта, бонусы, смешанный тип.
Продавцы смогут обслуживать сразу нескольких покупателей и не тратить много времени на отмену позиции в чеке или оформление возврата.
Как заказать автоматизацию магазина
Позвоните или напишите в УЦ «Цефей». Наш консультант поможет выбрать тариф, позволяющий эффективно и выгодно провести автоматизацию магазина по минимальной цене.
Для начала работы достаточно подключить оборудование, выдать права доступа продавцам, и уже на следующий день вы получите первые отчеты.
По мере развития бизнеса программу легко масштабировать: всего за 15 минут можно добавить и настроить новую точку продаж.